強化組織能力從SOP做起
企業要可長可久、擴大經營,就必須建立SOP。但SOP並非一成不變,而需動態調整。SOP的創新、設計、修正、落實,都需要強化組織動態能力。競爭優勢的主要來源之一是組織獨特的能力。除了個別成員的能力之外,組織還需要經由合理的分工與整合來形成屬於組織的能力,而通常所謂的「SOP」(標準作業程序,包括應變程序、決策權責歸屬、資訊傳遞責任等),就是表現組織能力的一環。然而SOP不是一成不變,管理者必須配合環... 閱讀更多
個案討論 該請誰發言?
個案討論的上課模式,怎樣進行才不會淪為僅有少數人發言的情況?教師何妨用隨機抽問的方式,讓所有人都能專注聆聽問題、更用心思考答案。主持個案討論的教師,必須對學習心理有一定掌握,才能充分發揮討論的正面作用。其中一項值得分析的例子是:討論過程中,當教師提出問題後,應該經由什麼方式,決定誰來作答?許多教師偏好「誰先舉手就請誰作答」,此一方式的優點是熱鬧,因為班上總有幾位「高手」對任何問題都有看法,也不怯於... 閱讀更多
經營智慧難言傳
成功故事的背後,還藏著多少祕密?儘管大道理不變,細節卻礙於機密性,難以言傳。但透過高度互信下的個案討論,經營智慧將能一覽無遺。許多人喜歡聆聽成功經營者的演講或研讀其論著,希望從中找到成功的祕訣。有不少人的確從其中學到很多很好的觀念。然而,坦誠說,以這種方式來獲得的管理知識,在深度上可能是有限的。第一個原因是:任何管理決策情境都十分複雜。產業、組織、人員等都不相同,講者不可能對這些決策背景進行完整地... 閱讀更多
新創事業才是產業創新的主角
新創事業在創新上更靈活、更聚焦,內部權力結構單純,富有冒險精神,反而比大企業更有創新的潛力。企業是現代社會中最重要的「資源整合平台」。為了追求利潤,企業努力將社會中未被充分利用的財力、物力、人力、科技等,進行有效結合,並經由產品或 服務這些「價值載具」,來直接或間接滿足社會在食衣住行育樂等方面,尚未滿足的各種需求。能夠存活下來並且獲利的企業,或多或少都發揮了以上的功能。在經營環境快速變化、市場需求... 閱讀更多