「遞拜師帖…奉茶…鞠躬…」這是上週我在台大財金系第三屆「萌拓學堂」所參加的啟業式中,經歷的慎重拜師儀式。這個特殊的,針對台大學生所開設的一門課程,沒有講課,也沒有考試,而是把在許多行業中十分成功的「企業導師制」帶進校園,讓有志向學的學生,有機會提早接觸國際級知名人士,從他們的親炙教導中,學習到有關成功和人生的智慧經驗。

「萌拓學堂」由台大財金系胡星陽教授以及出身投資銀行業,管理經驗十分豐富的陳嫦芬專家教授共同成立。「萌」為萌芽,「拓」為開拓,合起來發音也和Mentor(譯為良師益友或業師,在萌拓學堂裡稱「師父」)相近,特別適合即將離開校園,跨入職場的青年人,有期盼成長茁壯的象徵。

「萌拓學堂」的特色不僅是教導形式不同,最難得的是學堂邀集的「師父」,都是在產業界(多半是金融業)資歷豐富,喊水會結凍的大咖級人物。這些人通常功成名就,十分繁忙,來當師父絕不是為了錢(無薪酬,有時還要招待學生),而是存著信念,希望替台灣培植更多懷抱大志,具有潛力的年輕學子,協助他們及早立定人生目標,規劃人生道路。同時傳承經驗,開拓視野,為他們解惑,去除盲點,並有機會建立長期教學相長的師徒緣分。

前兩屆「萌拓學堂」以台大財金系為主,每屆約有12名師父,每位師父配對兩名弟子。因為過去兩屆辦得很成功,今年第三屆開放其他科系學生申請(40個學生入選,來自9個科系),師父人數也增加到20名,並且不侷限在金融界,也包括網路及科技界的前輩。這樣的新組合,從啟業式的準備就看到許多創新的安排(例如學生利用超過千張的照片,剪輯成精彩的介紹短片),也令人期待師父與學生的互動,能激盪出更多的火花。(有關「萌拓學堂」的更多介紹,可參考本文:金融少林寺 丟掉課本傳絕學

人生的不同階段都需要良師益友,特別是困惑,碰到瓶頸,或是需要一個仿效模範時。選擇及建立良好的Mentorship(師徒關係)常成為一個人能否突破的關鍵。以人為營運主體的服務型企業,由於流程或細節未必能完全標準化,一般會更重視師徒制的經驗傳承。例如我曾服務過的麥肯錫顧問公司(McKinsey),就十分注重做中學,以及業師指點的訣竅,不只每個專案團隊有正式的指導體系,也鼓勵每個顧問(資淺或資深都需要)有計畫地經營Mentorship,不斷精進。

這裡,我想分享幾個挑選Mentor,以及經營Mentorship時需要注意的要點,希望對於初入職場,有時會徬徨無助的年輕人,提供一些指引。這裡有許多是我個人的經驗,多數是在外商公司,有相對開放及尊重的文化,實際的做法請讀者自己斟酌,運用在你所處的職場環境,或是生活情境裡,記得要尊重文化的差異。

1.想清楚你找Mentor的目的

你是為了增加升遷的機會,學習特定的能力,解決特定的問題,還是只是要有個人可以傾訴/指點?通常懷有特別企圖,或目的過於功利的時候,建立的關係多半會很脆弱,因為當你的目的達到,或你的意圖被拆穿的時候,你會陷入尷尬的局面,進退不得。運氣好的時候你的Mentor會體諒你,但你的Mentor若是投入真心,又認為你有欺瞞之意的話,不僅這段關係會失敗,你的名譽也會受影響。

Mentorship不同於一般的長官部署,或是朋友關係,大家可以擁有共同的利益,維持的時間也未必一定很長,重要的是以情感及誠意為基礎,珍惜類似師生般的情誼,能提對方設想,坦誠相待,才可發揮Mentorship的價值。而且,師徒關係是互相的,如果你找的對象沒有心,沒有時間,沒有起碼的承諾,那就不必太執著或太著急,多開放你的選擇。

若是你想建立Mentorship的對象地位比較高,跟你的距離比較遠,你可能會遲疑或膽怯,這時我建議你在想清楚你的學習目的後,更主動地出擊(有時需要一點技巧,透過適當的媒介或場合去接觸),明確地讓你的對象知道,為什麼你想找他做為Mentor?就算受到拒絕,只要你是真誠的,這位資深的對象也會對你留下好的印象,為將來可能進一步的關係,撒下一顆種子。

2. 選擇Style相近的Role Model

你的Mentor可能來自四面八方,公司的主管,仰慕的專家前輩,或是學校裏的老師都有可能。由於這不是一般的請教學習,你需要思考的是能否建立一段比較正式及長期的關係,因此,彼此間的行事風格和處事價值就很重,這些是需要在接觸的前期就去發掘及明瞭的。

我在創業的前期曾經很徬徨,不知道自己的堅持是不是正確,透過朋友介紹,認識了一位比我稍大,成功創業兩家科技公司的前輩,希望可以多向他請益。這位前輩在業界以慓悍尖銳聞名,碰面後果然名不虛傳,他對於我提出來的疑問,可以一針見血地提出意見,雖然也算受用,但整個交談的過程我如坐針氈,不時興起走人的念頭,他似乎也以折磨我為樂,讓我本想提出經常會面的提議也吞回肚子裏。回來以後想想,我比較「溫和」的Style,或許與他真的不投緣,之後再在公開場合遇見,我們也只是點頭,無法進一步建立較為深入的關係。

選擇Mentor的過程有時也是一次自我探索的好機會。為什麼你會想找某個人當作楷模,他有那些你擁有,或很想要擁有的特質?好的學生尋找好老師,好的師父也希望得英才而教之,「名師與高徒」經常是相互激盪,相互映襯的共好關係。

3.建立彼此合適(comfortable)的交往默契與模式

Mentorship的維持不僅是有緣分而已,而是要用心經營,特別是做為弟子的人,應該更為主動,才能從師父那裏挖到更多寶藏。由於好的師父本來就少,通常會十分忙碌,或是太過「熱門」,擁有許多「弟子」,如果你身為弟子,要如何適當地爭取師父的時間與指導,有時是需要花心思的。

我過去的職場經驗裏,也遇到不少富有熱情,想爭取表現或學習機會的年輕人,大膽點的會來找我,有中國人也有外國人,有的是部屬,有的不是。通常中國人比較含蓄,有疑問不太會直接提出,想要約我也有點遲疑,要求建立Mentorship的也比較少,我需要給他們更為明確的指示,才能產生多一些互動效果。

其實Mentorship本來就有多種形式,大多都不太正式。我建議你要在一開始就跟你的Mentor溝通好,你的需求及目標是什麼,Mentor可以花多少時間給你指導,多常需要見面一次,電話或Email的頻率多常比較適當,這段關係可否公開等等。一個對你有幫助的Mentor不一定要常見面,也未必跟你建立私密的個人關係,你們的認知要一致,才能避免彼此間的期望落差。

這次我在「萌拓學堂」的活動中,深刻感受到教育者與學習者的用心,透過精心設計,相當正式的篩選過程與拜師儀式,參與的師父與學生都心存感恩,承諾珍惜這段師徒緣分,以及為這個關係投入心力。這裡,我用學生們自己設計的「萌拓六心」(真誠、謙遜、實踐、堅毅、卓越、共好)跟大家分享,希望大家能擁有許多珍貴的指導與學習關係,減少自己孤獨困惑的時機,也造就更多經驗與價值觀念的傳承。

(作者是澔奇教育科技集團創辦人,中華兩岸行動數位學習交流協會理事長)

關於天下部落格

  • 天下部落格為互動社群平台,是知識的分享,觀點的累積,連結人與人之間的新觀點。加值下班後各領域的輕知識。包括:捕捉每日漏網新聞、科技、創業、商管財經、人文。
  • 有任何建議及想法,請至天下雜誌FB粉絲專頁。或來信至天下雜誌客服信箱:cwadmin@cw.com.tw
  • 投稿及洽談合作事宜,請聯絡天下部落格專用信箱:blog.cwgroup@gmail.com