鴻海集團總裁郭台銘,總是語不驚人,死不休。

「鴻海全球有百萬大軍,人也是動物,要管理一百萬動物,頭痛得要死,」郭台銘在鴻海集團年終慈善園遊會裡慎重地說。因此,他要跟台北木柵動物園園長金仕謙,學習如何管理動物。不僅邀請園長參加鴻海集團年度檢討會議,並要所有事業群總經理全程聽課。

金仕謙慎重地在台上分享,如何依照動物們的個性不同,因才施教。

郭台銘不僅向動物園學管理,甚至力邀金園長來當董事長。

此話一出,台下的十二位事業群總經理,心有戚戚焉地大笑出來。

但對郭台銘來講,這可不是玩笑話,而是這位全台首富心中的最大經營困境。

「管理百萬大軍,真的很困難,大陸年輕人的心,很難抓住,」一位富士康集團副總坦言。

事實上,郭台銘最近頻頻深入校園,與年輕人對談,並高調地宣布投入自動化機器人產業;到富士康武漢廠員工佔據頂樓事件,再再都可看出,郭台銘最擔憂的是「人」。

二○一○年,富士康墜樓事件之後,郭台銘逐步改變經營策略,也讓他警覺到,中國已不再是低廉的製造基地。這一群上百萬的九○後年輕員工,不再是昔日七○後的大陸人,為了幫家裡解決生計,寧可窩在生產線上,重複做著乏味的組裝工作。

同時,台灣的年輕人,尤其是高學歷的人才,更不見得願意加入辛苦的製造業;轉而大量投入服務業,寧可開咖啡館與網路創業。這都讓郭台銘與許多企業主非常憂心。

因此,郭台銘帶著鴻海大軍往西(中國內地)、往東(巴西)遷徙,同時,也加速提高自動化生產的能力。

郭台銘拋出向動物園學管理動物的議題,背後代表著百萬台商,在中國的經營兩難:不僅工資不斷上漲,而且就算不斷提高薪資,也不見得可以遏止缺工潮。

去年底,中國政府正式公佈十二五規劃的經濟建設目標,五年薪資倍增的目標,也敲響了台商再不轉型,就等死的喪鐘。

在台商最密集的長三角,去年,蘇州市最低工資達一一四○元人民幣,但加上員工的社保、與住宿津貼,雇工成本(不含加班費)超過一萬元新台幣。

而且,企業若端出最低工資,根本招不到員工。

「沒有寫上一千八百元最低工資,保證每天加班四小時,絕對找不到人,」一位蘇州台協幹部搖頭說,現在,就算開價到兩千人民幣,企業還要給人力仲介紅包,才招得到員工。

對郭台銘而言,鴻海集團挾著龐大的集團資源,還可與中國地方政府,談判人才供應的條件,並同步啓動自動化製造與轉型。

但對於中小企業為主的台商,轉型談何容易?只能默默往中國內地,與亞洲人工更低廉的地方搬遷。

人,當然不是動物。但逐水草而居、追求幸福的本能,讓大老闆也只能因應。

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