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還記得前幾年風靡台灣的宮鬥劇「甄嬛傳」,還有讓美國Netflix公司一砲而紅的「紙牌屋」,這兩齣戲劇都是我的心頭好,我自己看過了非常多回,而每每看過之後,我總能有不同的學習與反思。同事與先生總對我說:「這兩齣戲劇裡面的鬥爭這麼多,跟你的個性不太一樣,看完不覺得辛苦嗎?」我卻覺得,正是因為劇中寫實鬥爭的你來我往的人性豐富了戲劇,字字句句都能反映到職場生活中,也因此讓我一再反思,與人的應對進退拿捏,如何恰巧的抓在分際上,才能讓事情進行的完滿,進而跟對方建立長久的合作關係。

從步出社會,就與人力資源(HR)工作結下不解之緣,會踏入這個領域有部分是因為我的個性,因為在朋友眼中,我是個親和力非常高的人,於是那時就進入HR領域;在HR工作中,會用宏觀的角度去思考組織未來的方向,並且扮演組織的策略夥伴,適時提出建議與做法,提升組織內運作效率與人員向心力。

因此,在我的工作生涯中,我會看到很多人跟人之間的事情以及他們的心情:合作 / 激勵 / 鬥爭 / 權力…等。而我也會參與其中,並用不同的方式跟不同人溝通,進而讓所有人達成共識。在這過程中,剛開始會覺得很辛苦,有些人個性跋扈,而有些人說一套做一套,於是去溝通前,我總會在內心上演好幾套劇本,想著要如何去說服並影響他們。的確,我曾經懷疑過,職場生活太爾虞我詐,這樣會不會太辛苦?

但我始終相信,人生中遇到的每件事情,都是因為老天爺覺得我們需要在這過程中學會些甚麼,然後讓我們變成更圓滿的人;於是我開始轉念,其實職場關係用另一個角度看就是人際關係,當中會比較複雜的是牽涉到績效、組織資源等,因此在這樣的狀況下,難免大家都會幫自己多想一些,因此如果在溝通與作事過程中,我們能夠幫對方多想一點,讓每次的溝通都為對方創造更多資源,進而達到雙贏的局面,進而讓企業更好,就能為每個人創造更好的工作環境。

的確,難免還是會碰到很「奇妙」的人,但我會用更宏觀與對方的角度來思考事情,先把對方的心情了解也透徹之後,事情就能更順利了。而與每個人的相遇都是我每次的學習,讓我把稜稜角角磨掉,慢慢透出鑽石的光芒。

很幸運的是,在職場中,我也總能碰到願意花更多時間教導我與傾囊相授的貴人,在他們身上,我看到的是,當你願意為他人付出越多,會越受他人敬重,在職場中也能發展的更快,進而也使他人受惠。

也因為看了很多人的事情,我深刻的體會到,與人相處跟溝通是一輩子的功課;如果在這個職場道場中沒有學好的話,那麼老天爺就一定會讓你在下個職場道場中學習到,直到你學會為止。因此,如果只是單純的覺得同事或主管不好相處就離職的話,實在不是很聰明的做法。每一個轉職的決定,應該盡量以未來發展為主軸來思考,這樣才能轉得更好,未來也才能有更多的發展。

我感謝每個我在職場中共事過的人,每次共事的經驗都對我來說都是個好學習,讓我變得更好,進而也能成為他人的貴人。職場的學習很長,一路走來,最美的風景就是人。

【作者介紹】

陳佩玉,2004年畢業於台大工管系,曾至新加坡國立大學交換學生,2002年曾擔任時代基金會實習生。

過往擔任過人力資源工作中不同領域的角色,多在外商服務,如高科技、快速消費品產業。

目前在中磊電子擔任Sr. Recruiter / HR Business Partner角色,負責指定之BU招募、海外攬才、流程改善、招募相關專案等事宜。

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