練好基本功把事情做對做好
近年來台灣有許多原本立意良好、充滿理想的公共政策,卻往往達不到預期效果。追根究柢,不是政策失誤,而是欠缺「把事情做對」的執行力。許多年前,管理大師彼得杜拉克說了一句經典,「管理就是把事情做對,領導則是要做對的事。」(Management is doing things right. Leadership is doing the right things.)從此之後,「做對的事」身價高漲,成為高階... 閱讀更多
仔細聆聽 善待異見
多元和開放,這兩個觀念常常相提並論。其實多元只是允許不同的意見並存,只有開放才能讓不同的意見展開對話,既嘗試瞭解彼此,也容許自己被對方改變的可能。一個創新能量高的環境,能夠把不同的意見視為學習和進步的機會,因此知道如何善待異見(disagreement),讓它產生正面的能量。善待異見有兩個方向,一是適當表達自己的異見,一是理性對待他人的異見,兩者相輔相成,不會是單行道。剖析異見最深刻的人,我看可能... 閱讀更多
共享經濟信任儲值
共享經濟的成功取決於建立互信,當陌生人彼此分享,資訊透明度也愈高,彼此信任愈強,犯罪率也愈低。信任匱乏的社會,值得借鏡共享經濟。在共享經濟(shared economy)的時代,信任已成為一種準貨幣,沒有信任,共享經濟恐寸步難行。信任最原始的來源是將心比心。當明確知道對方的動機為善意,能力足以勝任,行為大致可預測時,便產生了一種信任。因此信任本來以兩兩之間為單位,無法向第三者轉移。等到信用評鑑制度... 閱讀更多