財閥向來是韓國經濟發展的主要引擎,曾經有言如果韓國沒有財閥這個經濟制度,便沒有今天如斯發光發熱的韓國高科技與韓流文化軟實力的影響力。因而,向來財閥在韓國國民眼中都是備受萬人敬仰,更會咬緊牙關為它們賣命工作,甚至抱著愛國主義的情懷放棄外口貨品改為支持「財閥國產」的家電。這些都是昔日屬於財閥的好日子。

前幾天在韓國國內熱爆的一單新聞,把近年韓國財閥每況愈下的負面形象,更進一步的推至谷底,加劇了韓國社會「憎人富貴厭人貧」的風氣。事源韓國大韓航空副社長趙顯娥早前以乘客身份,從紐約坐自己公司的飛機回國,當飛機駛向跑道準備起飛之際,一名空中服務員懷疑向她送上她沒要求的夏威夷果,且也沒有按在頭等機艙的「慣例」,把果放在碗里,而是送上了原包裝。結果感到服務不爽的趙顯娥忽然發難,即時要求機長掉頭,將飛機駛回登機口,並趕該名空中服務員落機,就是因為這個「撒賴」行為,導致該班機延後11分鐘才抵達目的地。

事後,趙顯娥的「奇異」做法引起媒體大肆報導,公眾也抨擊她以極其無禮與傲慢的方式對待自己公司的員工。就在政黨與社會各界窮追猛打,韓國國土交通部也宣佈針對趙顯娥不恰當行為進行調查有否違反航空安全規定不到24小時後,面對著來自千方的壓力後,她終於先行公開宣布辭職,並向國民道歉。可是,一來一聲道歉也不能阻止政府有關部門的繼續調查,而且她的行為已嚴重地破壞了大韓航空的聲譽,更為韓國國民近年興起的辱罵財閥高層在飛機上的種種「惡行」建立新的例子。

醜聞對象一:泰光產業

近年來被踢爆在飛機上表現「惡行」的一位韓國財閥高層,是與已故前韓國總統盧武鉉曾經被控告貪污的韓國制鞋企業泰光產業的總裁朴淵次。早於2007年12月時,朴淵次乘坐大韓航空的內陸機,從釜山飛至首爾。就在飛機準備降落之前,一名空中服務員曾5次向朴淵次提出把座椅推回前的要求,但他都一一不理會,更大喊「你知道我是誰嗎?」。結果,航空公司職員對他作出控告,他因而被判罰1000萬韓圜 (即約港幣 $7萬)。

醜聞對象二:浦項能源

另一位墜入韓國財閥「飛機惡行」第二位的大公司高層,是韓國最大的鋼鐵企業浦項(POSCO)旗下的浦項能源公司的一位高層要員。他於2013年4月乘搭一班從仁川飛往美國洛杉磯的大韓航空的航機。坐在商務客位的他,由於不滿膳食所提供的「韓式拌飯」的飯質過硬,要求服務員為他送上一碗即食麵。然而,在送上後他又投訴即食麵的湯太咸且麵質未有煮軟,後來他忽然忿怒起來手拿著雜誌向服務員的臉打上去。結果就在飛機抵埗後,美國的聯邦調查局人員奉命到機上,迫使該名高層選擇,一是接受調查,抑或是原機遣返,結果他選擇息事寧人地原機回國。

醜聞對象三:Black Yak

不到半年後的2013年9月,這一次被辱罵對象的是韓國一大戶外服裝用品品牌Black Yak的行政總裁姜太善。因工事出外公幹,姜太善前往金浦國際機場登機,可是,由於他遲到,錯過了航空公司原定正式關閉登機閘的時間而未能上機,他因而大發雷霆,不但向航空公司職員破口大罵,更拿起手上的報紙向職員大力拋去,擊中一名工作人員。結果,他被要求向航空公司公開道歉,才可以挽回些微面子。

發生這類「航機惡行」,尤其是在財閥的高層中出現,使韓國國民更進一步加深對「仇富」的思想。縱然當年浦項鋼鐵推出「你的信任是我們的最高考慮」口號,抑或是今年大韓航空的全球宣傳口號「所有的都是為了你」,但發生了一單可以在互聯網上無限發酵的「飛機惡行事件」,釀成滾雪球式的負評,結果再多的美言美語都只會是虛幻和事與願違。

更令人擔心的是,這類惡行也慢慢凝聚成社會風氣,使韓國人在國際旅遊的形象也每況愈下。就如早年前根據Living Social and Mandala Research的研究發現,全球最不討好的遊客排行榜中,韓國人位列十大中的第6位。觀乎排名,當然韓流革新了韓國人的形象,但這類數字也不能輕視,因為它們可以輕易摧毀難以再次建立的正面形象。

(本文轉載自鍾樂偉FACEBOOK

關於天下部落格

  • 天下部落格為互動社群平台,是知識的分享,觀點的累積,連結人與人之間的新觀點。加值下班後各領域的輕知識。包括:捕捉每日漏網新聞、科技、創業、商管財經、人文。
  • 有任何建議及想法,請至天下雜誌FB粉絲專頁。或來信至天下雜誌客服信箱:cwadmin@cw.com.tw
  • 投稿及洽談合作事宜,請聯絡天下部落格專用信箱:blog.cwgroup@gmail.com